prawa pasażera

Co zrobić, gdy lot jest opóźniony? Prawa pasażera krok po kroku

przez
Opóźniony lot – pasażer oczekujący na samolot w terminalu

Informacja o opóźnieniu lotu potrafi całkowicie zmienić plan podróży. Zamiast jednak biernie czekać przy bramce, warto od razu zabezpieczyć dowody, sprawdzić kolejne połączenia i zwrócić się do przewoźnika o należną opiekę. W określonych sytuacjach pasażer może otrzymać posiłek, nocleg, zwrot kosztów biletu, a nawet od 250 do 600 euro rekompensaty. To, jakie prawa przysługują podróżnemu, … Dowiedz się więcej

Co zrobić, gdy zgubi się bagaż na lotnisku? Najważniejsze kroki po przylocie

przez
Podróżny czekający na zagubiony bagaż przy taśmie na lotnisku

Czekasz przy taśmie, kolejne walizki znikają, a twojej nadal nie ma. Po kilkunastu minutach karuzela się zatrzymuje i staje się jasne, że bagaż nie przyleciał razem z tobą. W takiej sytuacji najgorsze, co można zrobić, to po prostu wyjść z lotniska i liczyć, że walizka sama pojawi się następnego dnia. Brak bagażu po przylocie najczęściej … Dowiedz się więcej